Mego-памятка для путешественников с детьми

Путешествие на самолете с детьми может принести радость всей семье и стать настоящим открытием для ребенка. Все зависит от знаний и опыта родителей, их умения учесть нюансы перелета.

Mego предлагает наиболее полную и полезную информацию об особенностях путешествия с ребенком на самолете. Прочитайте внимательно Mego Памятку – и вы почувствуете себя настоящим гуру авиаперелетов с детьми! А совместный полет доставит удовольствие и вам, и вашему ребенку.

1. Билеты для младенцев и детей

Стоимость билетов и правила размещения в самолете различаются в зависимости от возраста ребенка. Mego собрал информацию для каждой категории пассажиров.

Младенцы:

• Младенцами считаются дети возрастом от 7 дней до 2 лет.
• Во время полета младенец должен находиться на руках у взрослого.
• На внутренних рейсах в России билет для младенца бесплатный либо со скидкой до 90%.
• На международных рейсах скидка на билет для младенца до 90%.

1 взрослый и 2 младенца:

• 1 взрослый может лететь с двумя младенцами, если одному из них исполнилось 18 месяцев.
• В этом случае младенец занимает отдельное место и должен сидеть в сертифицированном детском кресле. Кресло предоставляет родитель или опекун, сопровождающий младенца.
• На внутренних рейсах в России скидка на билет для второго младенца при одном взрослом до 50%.
• На международных рейсах скидка до 33%.

Дети:

• Детьми считаются пассажиры в возрасте от 2 до 12 лет.
• На внутренних рейсах в России скидка на билет для ребенка до 50%.
• На международных рейсах скидка до 25%.

Подростки:

• Подростки от 12 лет считаются взрослыми (возраст рассчитывается на дату полета). Для них необходимо приобретать полный билет. Правила перевозки ручной клади и багажа для подростков такие же, как и для взрослых.

Mego-лайфхак:
Если возраст ребенка изменится во время поездки, и он перейдет в другую категорию пассажиров, это необходимо учесть при бронировании билетов. Иначе ребенку могут отказать в обратном перелете или наложат на вас штраф. Это особенно важно, если ребенку в путешествии исполняется 2 года: на обратном пути ему потребуется билет с отдельным местом. При бронировании в Службу Заботы Mego, чтобы узнать, как проще и выгодней оформить билет в этом случае.

2. Бронирование билетов

Mego рекомендует сделать полет комфортней уже на стадии бронирования билетов. Внимательно изучайте, какие дополнительные опции предоставляет выбранная авиакомпания.

Бронирование:

• При бронировании билетов обязательно указывайте количество младенцев и детей, путешествующих с вами.
• Даже бесплатный билет на младенца необходимо оформить! Младенца либо включат в билет родителя, либо выпишут для него так называемый “нулевой” билет. Без оформления билета на младенца вас не посадят в самолет.

Типы мест в самолете:

• В самолетах есть 3 основных типа мест: эконом, бизнес и первый класс. Но многие авиакомпании выделяют в эконом-салоне разные классы обслуживания: премиум-эконом, туристический эконом. Такие места имеют увеличенное расстояние между креслами и находятся в первых рядах эконом-салона. Они стоят немного дороже, но будут более удобными для путешествия с детьми.
• Для чартеров и лоукостеров эта опция недоступна.

Детское питание:

• Многие авиакомпании предлагают детское меню. Его нужно выбрать при бронировании билета.
• Кроме питания, включенного в стоимость билета, иногда авиакомпании предоставляют бесплатный набор детского питания. Обычно это творожок, молоко, сок, пюре. Позвоните в авиакомпанию за 48-36 часов до вылета, чтобы заказать такой набор.
• Если вы выбрали лоукостер, заказывайте платное питание во время бронирования билетов. Иначе ребенку не предоставят никакого питания в течение всего полета.

Mego-лайфхак:
Некоторые авиакомпании предоставляют на время перелета бесплатную люльку для младенцев возрастом до 10 месяцев и весом до 8 кг. Бронируя билеты, позвоните в авиакомпанию и закажите люльку. Вам должны зарезервировать места, где есть возможность ее закрепить. Чартеры и лоукостеры не имеют этой опции.

3. Документы

Все документы должны быть только в оригиналах. Никакие копии не принимаются.

Для родителей:

• Билет (бумажный или электронный).
• Паспорт или загранпаспорт, по которому приобретен билет.

Для опекунов:

• Билет (бумажный или электронный).
• Паспорт или загранпаспорт, по которому приобретен билет.
• Нотариально заверенное разрешение от родителей на сопровождение ребенка.

Для детей:

• Билет (бумажный или электронный).
• Свидетельство о рождении. В некоторых случаях для международных перелетов требуется копия свидетельства, переведенная на английский язык и заверенная у нотариуса.
• Загранпаспорт для поездок за рубеж.

Дополнительные документы для каждого члена семьи:

• Виза, если требуется
• Миграционная карта заполняется на каждого члена семьи по отдельности
• Медицинская страховка
• Для ряда стран документы о прививках и вакцинах должны быть у каждого, в том числе и у младенцев.

Mego-лайфхак:
Если у вас с ребенком разные фамилии, обязательно заранее позвоните в Службу Заботы Mego и узнайте, какие документы необходимы для подтверждения родства в вашем случае. Возможно, вам понадобится время на оформление нужного документа. Это особенно важно для международных перелетов.

4. Выбор места

Правильный выбор места обеспечит вам и ребенку комфортный перелет. Вы можете выбрать место самостоятельно при регистрации онлайн, доверить выбор мест авиакомпании при регистрации в аэропорту или воспользоваться услугой Mego Регистрация для получения самых удобных мест.

Особенности мест в разных рядах:

• Места на первых рядах и в зоне крыла часто более комфортны. Здесь меньше ощущается турбулентность и меньше пассажиров ходят по проходам.
• Закрепить люльку для младенца в эконом-классе чаще всего можно только на переднем ряду.
• Обычно еду начинают разносить с первых рядов, поэтому здесь всегда есть выбор, а к концу салона популярные блюда могут закончиться.
• В большинстве самолетов у первых рядов есть собственный отсек с туалетами. Но на коротких перелетах часто туалет расположен только в конце салона.
• Места в ряду перед аварийным выходом не откидываются назад.
• Места в конце салона менее комфортны из-за сильного ощущения турбулентности. Но именно здесь могут остаться пустые ряды, если самолет не заполнен, и есть шанс занять целый ряд. Откинув подлокотники, можно два кресла превратить в кроватку для ребенка.
• Если у вас билеты в первые ряды, вы, с разрешения стюардессы, сможете пересесть назад в полупустом самолете. Но пересесть с дальних рядов вперед сложнее: первые ряды обычно заняты.

Места, где запрещено сидеть с детьми:

• Если вы бронируете место в салоне заранее, учтите, что пассажирам с детьми и детям отдельно от взрослых не разрешается сидеть на рядах около аварийных выходов. Если вы выберете эти места, вас попросят пересесть на другие.

Mego-лайфхак:
Воспользуйтесь услугой Mego Регистрация. Обычно авиакомпании открывают пассажирам только часть мест для регистрации онлайн. Но у Mego есть более широкий доступ, поэтому Mego зарегистрирует вас на самых удобных для перелета с ребенком местах.
Если вы решили регистрироваться самостоятельно, узнайте, как расположены места в самолете на вашем рейсе с помощью сервиса SeatGuru. Введите номер рейса и получите подробный план самолета, расстановку и размер кресел, расположение аварийных выходов, мест повышенного комфорта, иллюминаторов и туалетов. Также SeatGuru есть в виде приложения для смартфонов.
Если вы летите с ребенком старше 2 лет, постарайтесь занять первое и третье места в ряду кресел. Если самолет не загружен полностью, возможно, кресло между вами никто не займет. Если же самолет заполнен, вы сможете поменяться и сесть рядом.

5. Ручная кладь и багаж

Обычная норма ручной по детскому билету составляет 10 кг. При этом габариты ручной клади остаются одинаковыми для всех пассажиров. Mego собрал для вас подробную информацию о правилах провоза ручной клади.

Что разрешено провозить в ручной клади по детскому билету:

• питание для ребенка в упаковке, отвечающей требованиям досмотра
• гигиенические принадлежности в упаковке, отвечающей требованиям досмотра
• медикаменты для ребенка
• детское кресло
• пластиковую посуду
• одежду, игрушки, карандаши, фломастеры

Складная коляска:

• Складную коляску-трость вы можете использовать до момента посадки в самолет. Ее разрешено проносить сверх нормы ручной клади. Оставьте коляску у входа в самолет – персонал заберет ее и вернет вам при выходе или при выдаче багажа.
• Не используйте коляску в качестве дополнительной сумки для вещей – при досмотре эти вещи могут потребовать уложить в сумку для ручной клади и заново проверить вес.

Что запрещено перевозить в ручной клади:

• не складную коляску
• дорожную кроватку или люльку
• детский велосипед или самокат
• радиоуправляемые игрушки
• крупные мягкие игрушки (превышающие габариты ручной клади)
• все предметы, запрещенные для провоза в ручной клади по обычному билету

Багаж:

• По детскому билету у вас есть 2 дополнительных места багажа, которые можно использовать для коляски, дорожной кроватки или детского велосипеда.

Чартеры и лоукостеры:

• Правила провоза ручной клади и багажа у чартеров и лоукостеров могут быть другими. Обязательно изучите этот пункт при бронировании билетов и при необходимости оплатите дополнительную ручную кладь и багаж. Вместить вещи для ребенка в стандартные 5-7 кг ручной клади порой невозможно.

Mego-лайфхак:
Не берите с собой игрушечное оружие, тем более не сдавайте его в багаж. В лучшем случае вас вызовут для дополнительного осмотра багажа, даже если до посадки остались считанные минуты. В худшем – ваш багаж останется в аэропорту.
Не берите с собой пластилин и другие мастики для лепки. Вы получите те же проблемы, что и с игрушечным оружием: вам придется перетряхнуть весь багаж и выбросить пластилин.
Не берите в салон конструкторы и пазлы: вы точно не досчитаетесь деталей к концу полета.

6. Список необходимых вещей

Mego предлагает вам распечатать список необходимых вещей, чтобы сэкономить время при сборах. Нажмите на ссылку в тексте, чтобы получить нужный вам список.

Что необходимо младенцу во время перелета:

• Питание: молочная смесь, каша, фруктовое и овощное пюре
• Посуда: глубокая тарелка, ложка, бутылочка с соской
• Слюнявчик
• Несколько сосок-пустышек
• Гигиенический набор
• Аптечка
• Одеяльце
• Сменная одежда
• Игрушки

Что необходимо ребенку во время перелета:

• Питание: каша, пюре, фрукты, овощи, любимые лакомства
• Посуда: глубокая тарелка, ложка
• Гигиенический набор
• Аптечка
• Одеяльце
• Подушка под шею
• Сменная одежда
• Развлечение: планшет или игровая консоль с наушниками, книжки, игрушки, книжки-раскраски, фломастеры или карандаши

Mego-лайфхак:
Вещи и питание для малыша перевозите в отдельной сумке, по которой видно, что она детская. Как правило, к такому багажу относятся более лояльно во всех аэропортах.

7. Питание во время полета

Питание, предлагаемое на борту, может показаться ребенку непривычным, особенно на рейсах авиакомпаний Азии и Африки. Даже если вы заранее заказали детское меню, Mego рекомендует взять с собой привычное питание и любимые лакомства ребенка.

Как взять питание на борт самолета:

• Обычная разрешенная норма – 1 литр жидких и полужидких продуктов: соков, молочных смесей, каш, пюре.
• Формально все жидкие и полужидкие продукты должны быть упакованы в пластиковые емкости объемом 100 мл и лежать в герметичном пакете. Но обычно для детского питания разрешаются пластиковые емкости и тетрапак до 500 мл.
• Если вы хотите взять сумку-холодильник для творожков и йогуртов или термос, то заранее позвоните в авиакомпанию и получите разрешение. Формально провозить сумку-холодильник и термос не запрещено, но все зависит от строгости досмотра. Разрешение от авиакомпании выручит вас, если досмотр будет излишне строгий.
• Если вы берете с собой свежие овощи и фрукты для ребенка, то ограничьте их количество. Во многих странах запрещен ввоз свежих фруктов и овощей, и таможенный контроль при въезде в страну заставит вас выбросить оставшийся запас. Уточните таможенные правила перед полетом.
• Чем старше ребенок, тем строже будет досмотр. Например, могут не разрешить взять на борт соки или молоко для ребенка старше 5-6 лет. Позвоните в Службу Заботы Mego и уточните правила провоза еды для ребенка и правила досмотра в аэропортах стран, которые вы планируете посетить.
• Правила провоза питания для ребенка могут отличаться в разных странах. Наибольшей лояльностью отличаются Таиланд и Турция, а наибольшей строгостью – Китай.

Mego-лайфхак:
Покупайте специальные детские соки и воду для ребенка. Упакованные детские напитки пропускают без проблем. “Взрослую” воду и соки потребуют открыть и попробовать или вовсе не пропустят, так как соки и вода есть на борту.
Во время полета вы можете попросить стюардессу разогреть питание для ребенка. Но учитывайте, что в самолете нет возможности подогревать до нужной температуры, и питание, скорее всего, будет очень горячим. Поэтому возьмите с собой посуду, в которой можно остудить слишком горячую еду.
Любимое лакомство отвлечет вашего малыша во время взлета и посадки, когда дети часто капризничают из-за неприятных ощущений.

8. Медицина и гигиена

Врачи-педиатры рекомендуют перед полетом сводить ребенка на осмотр к врачу, а в полет взять с собой аптечку с необходимыми препаратами и гигиенический набор. Mego согласен с их мнением.

Как помочь ребенку перенести взлет и посадку:

• Вставьте ватные затычки в уши малышу, чтобы его не пугал звук турбин.
• Бутылочка с соской или соска пустышка лучше всего помогут малышу избежать неприятных ощущений от перепада давления.
• Детям постарше помогут сосательные конфеты или что-то вкусное, что любит ваш ребенок.

Аптечка для перелета и ожидания в аэропорту:

• Солевые капли или спрей для носа, чтобы защитить слизистую от высыхания
• Сосудосуживающие капли в нос, чтобы не закладывало уши (обязательна консультация с врачом по выбору препарата)
• Таблетки от укачивания (обязательна консультация с врачом по выбору препарата)
• Препараты на случай проблем с пищеварением
• Антигистаминные препараты
• Свечи или сиропы для снижения температуры
• Электронный термометр (ртутный провозить нельзя)
• Детский лейкопластырь
• Ватные затычки для ушей
• Если ребенку назначен курс лечения, необходимо взять все прописанные препараты.

Гигиенический набор:

• Антибактериальные влажные салфетки
• Увлажняющий крем
• Бальзам для губ
• Бумажные салфетки
• Детское мыло
• Подгузники
• Присыпка и детский крем

Mego-лайфхак:
В случае наличия у ребенка хронических заболеваний или необходимости особого ухода, возьмите с собой выписки из медкарты о заболевании, переведенные на английский язык. Если в путешествии ребенок почувствует себя плохо, эта информация поможет врачам быстрее и точнее определить проблему.
Если ребенок проходит курс лечения, возьмите с собой не только все необходимые препараты, но и рецепты для них. Составьте список названий препаратов и действующих веществ (вы найдете их в инструкции). Если вы потеряете аптечку, то по названию действующего вещества в аптеке вам подберут аналог. Препараты в разных странах могут носить разные названия, но действующие вещества всегда называются одинаково. Стоит учесть, что в Европе, США, Канаде, Австралии для многих препаратов требуется рецепт, выписанный местным врачом.

9. Регистрация и досмотр

Mego советует: приезжайте в аэропорт к самому началу регистрации. Так у вас будет больше шансов получить удобные места.

Досмотр:

• Согласно правилам сначала вы проходите рамку досмотра без ребенка. Попросите персонал присмотреть за ребенком на это время.
• Затем проведите ребенка через рамку или пронесите его на руках.
• Дети от 3-4 лет могут проходить рамку самостоятельно, но всегда следом за вами.
• Если нужно пройти аппарат сканирования, попросите персонал показать вам, как правильно держать ребенка на руках, находясь в аппарате.
• Вся ручная кладь, в том числе коляска и вещи ребенка, должна пройти через сканер.

Mego-лайфхак:
Пакет с детским питанием положите на самый верх ручной клади. Возможно, при досмотре его придется открыть и показать все содержимое.

10. В самолете

В полете важен не только комфорт, но и безопасность вашего малыша. Mego настоятельно просит вас не пренебрегать правилами безопасности полета.

Безопасный полет для младенца:

• В течение всего полета малыш должен находиться у вас на руках или в специальной люльке.
• Большинство авиакомпаний предоставит вам ремень безопасности и спасательный жилет для младенца.
• Многие авиакомпании предоставляют пассажирам с младенцами специальные места, обеспеченные двумя кислородными масками. Позвоните в Службу Заботы Mego и узнайте о таких местах заранее.
• Если младенец возрастом от 18 месяцев летит на отдельном месте, он должен сидеть в специальном сертифицированном кресле.

Безопасный полет для ребенка:

• Во время взлета и посадки ремень безопасности на кресле ребенка должен быть застегнут.
• Конечно, ребенку необходимо размяться во время полета. Но постарайтесь, чтобы он не очень много ходил по салону. Это небезопасно: если внезапно начнется турбулентность, ребенок может получить ушибы.

Вежливость по отношению к другим пассажирам:

• Заранее научите ребенка правильно вести себя в самолете, объясните, какими действиями он мешает другим пассажирам. Пусть полет будет удовольствием для всех!
• Научите ребенка надевать наушники, пользуясь планшетом или игровой консолью.
• Объясните ребенку, что он может ходить по салону, но не бегать или прыгать.

Mego-лайфхак:
Разучите с ребенком веселую игровую зарядку, которую можно провести сидя в кресле, комбинируя ее с массажем. Это поможет малышу лучше перенести длительный полет без беготни по салону.

11. Привилегии и дополнительные удобства для пассажира с ребенком

Все аэропорты и авиакомпании мира стараются сделать путешествие пассажиров с детьми удобным и приятным. Воспользуйтесь привилегиями, которые предоставляют вам и вашим малышам аэропорты и перевозчики.

В аэропорту:

• Вас пропустят без очереди на регистрацию и на досмотр. Это неофициальное правило, но оно действует во многих аэропортах. Обратитесь к персоналу, если трудно обойти большую очередь. В некоторых аэропортах для пассажиров с детьми выделены специальные стойки.
• Во многих аэропортах на время ожидания посадки в самолет предоставляют переносную люльку или коляску для малыша. Спрашивайте об этом персонал при регистрации.
• Вы имеете приоритет при посадке в самолет. Как правило, это объявляется в начале посадки.
• Практически во всех аэропортах есть бесплатные комнаты матери и ребенка, где вы можете отдохнуть в спокойной обстановке.
• Во многих аэропортах есть бесплатные детские игровые комнаты. Спрашивайте об этом персонал аэропорта.
• При туалетах есть пеленальные комнаты, где можно с удобством сменить малышу подгузники. Либо вы можете воспользоваться для этой цели туалетом для людей с ограниченными возможностями.

В самолете:

• Многие авиакомпании предоставляют бесплатный набор детского питания во время полета, а также игровой набор. Детское питание надо заказывать за 48-36 часов до вылета, а игровой набор спрашивайте у стюардессы.
• В туалетах есть специальный пеленальный столик. Если вы не нашли его, попросите стюардессу помочь.

Чартеры:

• Если вы летите чартерным рейсом, приезжайте в аэропорт с большим запасом времени. На таких рейсах бывает много родителей с детьми. Чтобы сидеть рядом с вашим ребенком, постарайтесь попасть на регистрацию одними из первых. Иначе выбор мест будет ограничен, и вашей семье могут достаться места в разных частях салона.

Лоукостеры:

• Лоукостеры не предоставляют дополнительных опций для пассажиров с детьми. Если вы заранее не заказали детское питание и не забронировали соседние места, чтобы сидеть рядом с ребенком, будьте готовы терпеть эти неудобства. Также в лоукостерах не предусмотрены места, где можно закрепить люльку.

Mego-лайфхак:
Если вам во время полета необходимо отлучиться в туалет, попросите стюардессу присмотреть за ребенком.
Если вам и ребенку достались места на разных рядах, попросите стюардесс посадить вас вместе. Это неофициальное правило, но все авиакомпании стараются его выполнять.

Mego надеется, что эта информация оказалась полезной для вас. Если у вас остались вопросы, обращайтесь в Службу Заботы Mego. Приятного полета вашей семье!